Мы пришли с хорошими новостями для фанатов Xiaomi 😉 В московском ТЦ «Арена Плаза» распахнул свои двери первый кобрендинговый шоурум М.Видео и Xiaomi — на его полках можно будет найти цифровую технику китайского техногиганта, дополненную мультибрендовыми товарами других категорий. И совсем скоро в столице появятся еще два совместных магазина.
Розничные магазины М.Видео-Xiaomi станут частью экосистемы М.Видео-Эльдорадо, и работать они будут как пункты выдачи товаров, которые были заказаны онлайн, плюс в качестве логистических точек для курьерской и экспресс-доставки. Благодаря такому решению Xiaomi получает от М.Видео все ритейл-процессы «под ключ»: цикл клиентской поддержки и персонализированного сервиса, логистические операции, постпродажное обслуживание; плюс это все — оптимизация затрат на аренду и персонал. И все для того, чтобы максимально контактировать с потенциальными покупателями и демонстрировать преимущества своих гаджетов.
А что это даст нам с вами? Начнем с того, что в шоуруме площадью 200-250 м² представлено около двух тысяч наименований техники. И все это можно не только посмотреть, но и «потыкать» и пощупать — иногда выбрать девайс мечты невозможно без личного знакомства.
Если конкретнее говорить об ассортименте, то все цифровые гаджеты, включая смартфоны, наушники, носимые устройства и несколько видов аксессуаров из мобильной экосистемы, представлены только брендом Xiaomi — все новинки и самые популярные гаджеты можно найти на выделенных фирменных бренд-зонах. Но это еще не все. В шоуруме есть много техники и других крупных производителей, включая, конечно, и Xiaomi — компьютерная техника, гейминг, товары для дома, кухни, красоты и здоровья.
Причем при покупке тут действует тот же полный комплекс услуг и сервисов, что и в обычных магазинах М.Видео. Например, можно купить страховку, оформить кредит или рассрочку, заказать доставку на дом крупногабаритных товаров, плюс настроить свой новенький гаджет или наклеить на него защитную пленку, как говорится, не отходя от кассы. А еще тут можно сдать на экологичную переработку старую технику или отслужившие свое источники питания. И, как мы уже писали выше, есть возможность воспользоваться шоурумом как точкой для самовывоза — для онлайн заказа доступны телеком-гаджеты других производителей и несколько десятков тысяч мелкой бытовой техники.
А если вы запутаетесь в многообразии гаджетов Xiaomi, на помощь придут эксперты-промоутеры бренда или консультанты М.Видео. Они не только помогут с выбором, но и с помощью своего приложения авторизуют и сформируют заказ с учетом бонусов, персональных скидок и предложений.
Кстати, если у вас до сих пор нет приложения М.Видео, то зря (конечно, если у вас в городе есть магазин, и вы там что-то покупаете), потому что оно открывает дополнительные возможности по выбору и покупке техники в магазине. Вы просто сканируете ценник, а затем на экране смартфона изучаете расширенные характеристики выбранного устройства, сравниваете несколько моделей, читаете отзывы, получаете персональное ценовое предложение и оплачиваете покупку онлайн. Удобно!
«Успех Xiaomi исторически связан с тем, что наша компания всегда находится на одной волне со своими пользователями. Мы регулярно прислушиваемся к запросам и потребностям покупателей, стремясь предлагать им еще больше отличных продуктов и совершенствовать пользовательский опыт. Для нас очевидно, что покупателям хотелось бы иметь возможность лично взаимодействовать с нашими продуктами, чтобы на этапе ознакомления иметь полное представление об их функциональности. Лучший способ удовлетворить этот запрос — организовать пространство, в котором можно испытать наши устройства в условиях, максимально приближенных к реальной жизни. Мы благодарим нашего партнера М.Видео за то, что это стало возможным. Мы очень ценим наше сотрудничество с ведущим ритейлером России и уверены, что это далеко не последний наш совместный проект», — отметил Юй Мань, глава Xiaomi в России и СНГ.
