Техника под ключ: как это работает?

Этот относительно новый у нас сервис набирает обороты и становится все более востребованным. Что значит купить технику под ключ? В чем преимущества этого сервиса? Как он поможет сэкономить? Сейчас все подробно расскажем.

Что такое покупка техники под ключ?

Покупка крупной (и не только) бытовой техники — процесс долгий, серьезный и весьма затратный. Но сегодня стало возможным сделать его более простым, быстрым, безопасным и, что важнее всего, — выгодным. Для этого нужно покупать технику под ключ. В двух словах, это такой сервис, который включает массу услуг — от доставки и монтажа до возврата и обмена.

Доставка куда и когда удобно

Все без исключения супермаркеты бытовой и цифровой техники давно обзавелись онлайн-площадками, где можно совершать покупки. В том числе, под ключ. И первый этап этого сервиса — доставка. Вроде бы, ничего нового, но есть нюансы.

Здесь возможно два варианта. Если вы покупаете что-то крупное (холодильник, стиралку, духовку), ваш заказ привезет и поднимет курьерская служба. До двери или с заносом в квартиру — это уже решать вам. Если вы приобрели смартфон или портативную колонку, можно заехать за товаром самостоятельно в любой удобный пункт выдачи.

Иногда доставка может быть бесплатной — если вы купили товары свыше определенной суммы и уложились по габаритам или весу (в некоторых магазинах действуют такие ограничения). Также возможно оформить экспресс-доставку в течение нескольких часов, когда нет времени ждать стандартные два-три дня. Здесь все зависит от того, насколько далеко вы находитесь от магазина и в какое время суток делаете заказ. Подробности можно уточнить на сайте или у оператора.

Монтаж и установка

Когда в вашем распоряжении есть специально обученный человек, способный грамотно установить стиралку и подключить телевизор к спутниковой тарелке, вы можете обойтись собственными силами. Всем остальным рекомендуем воспользоваться такой полезной услугой при покупке техники под ключ, как установка. Для этого при онлайн-заказе нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта. Тогда вместе с техникой к вам домой приедут квалифицированные специалисты и проведут все необходимые работы.

Магазины с хорошей репутацией присылают мастеров самого разного профиля. Они могут не только повесить плазму на кронштейн или подключить компьютер со всеми периферийными устройствами, но и собрать с нуля беговую дорожку, подвести необходимые коммуникации к посудомойке, провести профессиональный монтаж сплит-системы и многое другое.

Покупка в кредит

Раньше эта процедура занимала не менее получаса и была возможной только при личном общении с представителем банка непосредственно в магазине. Сегодня можно купить технику в кредит, не вставая с дивана, — благодаря тому же сервису покупки техники под ключ.

Для этого при оформлении онлайн-заказа в пункте «Способ оплаты» нужно указать «В кредит». Как показывает практика, ответ из банка приходит в течение максимум пяти минут. После чего вам нужно будет заполнить заявление и подтвердить паспортные данные. Выплачивать кредит можно любым удобным способом: через приложение предоставившего кредит банка, платежные терминалы или в самом магазине, где вы приобрели товар.

Отдельно стоит сказать про покупку в рассрочку. Это кредитный продукт самого магазина, проценты по которому он и компенсирует. Суть в том, что вы получаете определенную скидку на покупку, размер которой совпадает с процентами за кредит. Получается, что итоговая сумма за товар не превышает его первоначальную цену.

Читайте также: Почему можно и нужно покупать технику с витрины

Возврат и обмен

Случиться может всякое: духовой шкаф не поместился в нишу кухонного гарнитура, а стиралка не прошла в дверной проем ванной. Если вы купили технику под ключ, исправить последствия подобных форс-мажоров получится без особых проблем. Вы можете запросто вернуть или обменять неудачную технику в течение 30 дней с момента приобретения.

Здесь тоже есть два пути. Первый — приехать в магазин вместе с товаром и чеком, обратиться к менеджеру сервисной зоны и оформить возврат. После чего вы сможете вернуть деньги или выбрать взамен подходящий вариант. Второй способ — зайти на сайт магазина в личный кабинет и выбрать опцию «Возврат». Дальше вам нужно будет заполнить особую форму, уточнить детали у оператора и дождаться курьера, чтобы передать ему неподходящий товар.

Страхование техники

Большинство покупателей наотрез отказывается страховать технику. И совершенно напрасно, ведь страховка при покупке техники под ключ позволит получить компенсацию, даже если она сломалась, и гарантия на такую поломку не действует. Данная страховка распространяется на широкий перечень товаров — от мобильной техники и мультимедийных устройств до домашних кинотеатров и крупной бытовой техники.

Сетевые магазины предлагают своим покупателям разные виды гарантийных полисов. Например, для защиты товаров от повреждений, воздействия электрического тока или жидкостей, посягательств третьих лиц, пожара, стихийных бедствий и т. д.

Также у многих ритейлеров есть расширенная гарантия, увеличивающая срок гарантии производителя от одного до четырех лет. Разумеется, если случай поломки будет признан гарантийным. Эксперты рекомендуют раскошелиться на относительно небольшую сумму и застраховаться, чтобы в дальнейшем отремонтировать технику бесплатно или получить компенсацию.

Помощь всегда рядом

Если вы когда-нибудь сдавали неисправную технику по гарантии, то наверняка знаете, что ремонт может затянуться на несколько дней, а то и недель. При покупке техники под ключ проверка и ремонт происходят гораздо быстрее.

Самые крутые магазины предлагают починить сломанную технику, приобретенную с соответствующей услугой, всего за 72 часа. А если не получилось, они обязуются обменять ее на новую. Хотя по стандартной схеме на ремонт отводятся те же 30 дней, что и для возврата. С той лишь разницей, что вы получите новый товар, если причина поломки так и не будет устранена.

Некоторые магазины предоставляют такой бонус: пока мастера скрупулезно копаются в вашем смартфоне или ноутбуке, вам выдадут альтернативное устройство. И как только ваш гаджет будет в порядке, вы получите его обратно, вернув подменный товар. Но учтите, что вы будете нести за него материальную ответственность.

Профилактика

 Бывает так, что техника работает, но все равно вас что-то настораживает. Например, кондиционер стал как-то подозрительно шуметь или распространять по комнате странный запах. Такое обычно происходит после нескольких холодных месяцев простоя, когда его не используют. Поэтому перед началом летнего сезона кондиционер нужно прочищать. Процесс этот довольно трудоемкий, так что для собственного спокойствия лучше вызывать специалиста.

Альтернативный вариант — воспользоваться соответствующей услугой при покупке техники под ключ. Эту опцию можно подключить заранее, и тогда мастер из магазина приедет к вам сам и проведет полный чекап. А в случае обнаружения неполадок устранит их на месте. Эта услуга распространяется и на другую бытовую технику, требующую сложного технического обслуживания. Например, на стиральную или посудомоечную машину, холодильник, газовый котел или бойлер.

Back to top